智能叫號(hào)系統(tǒng)上線，告別采血排隊(duì)煩惱

 行業(yè)新聞    |      2025-10-27
襄陽(yáng)一醫(yī)
【本網(wǎng)訊 張郁文】近日，為破解傳統(tǒng)采血“長(zhǎng)時(shí)間站立排隊(duì)、候檢焦慮、流程不清晰”等痛點(diǎn)，襄陽(yáng)市第一人民醫(yī)院西院區(qū)檢驗(yàn)科精心部署的智能叫號(hào)系統(tǒng)正式投入使用，以“坐著候檢”的人性化服務(wù)，顯著提升就醫(yī)效率與體驗(yàn)，尤其為年老體弱者、慢性病定期檢查患者提供便利。

據(jù)了解，該智能叫號(hào)系統(tǒng)操作簡(jiǎn)單，患者僅需 3 步即可完成采血全流程。第一步，掃碼取號(hào)等待叫號(hào)：患者持就診條形碼在叫號(hào)機(jī)上完成取號(hào)后，屏幕會(huì)實(shí)時(shí)顯示排隊(duì)信息，隨后可在候診區(qū)安心等候，無(wú)需再像以往那樣站立排隊(duì)，只需根據(jù)語(yǔ)音提示前往指定窗口即可；第二步，核對(duì)采血：患者到達(dá)指定窗口就位后，護(hù)士會(huì)仔細(xì)核對(duì)其個(gè)人信息，確認(rèn)無(wú)誤后便會(huì)開(kāi)展采血操作；第三步，自助取報(bào)告：采血完成后，患者可根據(jù)不同檢查項(xiàng)目對(duì)應(yīng)的取報(bào)告時(shí)間，在自助取單機(jī)上掃描就診條形碼或輸入就診卡號(hào)，輕松領(lǐng)取報(bào)告單。

自智能叫號(hào)系統(tǒng)啟用以來(lái)，西院區(qū)檢驗(yàn)科的采血流程效率大幅提升。此次智能叫號(hào)系統(tǒng)的上線，不僅是襄陽(yáng)市第一人民醫(yī)院西院區(qū)優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程的重要舉措，更體現(xiàn)了醫(yī)院“以患者為中心”的服務(wù)理念。醫(yī)院還將持續(xù)關(guān)注患者需求，通過(guò)更多科技化、人性化的服務(wù)升級(jí)，讓就醫(yī)過(guò)程更便捷、更舒適，為廣大群眾的健康保駕護(hù)航。