用科技與溫情打破青少年“沉默之墻”
行業(yè)新聞 | 2025-12-19中國(guó)青年報(bào)
“護(hù)苗平臺(tái)”為青少年編織一張智能又充滿人文關(guān)懷的防護(hù)網(wǎng)。受訪者供圖
初冬夜晚，云南省元謀縣黃瓜園鎮(zhèn)一所中學(xué)的男生宿舍通道里，一個(gè)不起眼的設(shè)備突然閃爍起指示燈——“防霸凌語(yǔ)音管家”捕捉到了推搡聲和辱罵詞。警報(bào)即刻傳送到值班教師的手機(jī)上。很快，教師與安保人員趕到現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)制止一場(chǎng)因口角而引發(fā)的糾紛。隨后，學(xué)校安排了心理輔導(dǎo)和矛盾調(diào)解，防止事態(tài)的進(jìn)一步惡化。“防霸凌語(yǔ)音管家”在此次事件中展現(xiàn)了“校園安全哨兵”的作用，在事態(tài)萌芽階段就發(fā)出警報(bào)，為校園欺凌的早期干預(yù)提供了技術(shù)支撐。
今年以來(lái)，在元謀縣，一場(chǎng)用科技對(duì)抗“隱形危機(jī)”的守護(hù)行動(dòng)，正悄然改變著當(dāng)?shù)厍嗌倌甑某砷L(zhǎng)環(huán)境。
在一些縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，未成年人保護(hù)面臨著諸多困境：校園欺凌在沉默中滋生；野外溺水在監(jiān)管外發(fā)生；娛樂(lè)場(chǎng)所向未成年人敞開(kāi)大門(mén)；心理問(wèn)題被忽視，情感求助無(wú)門(mén)；父母遠(yuǎn)行，祖輩撫養(yǎng)力不從心……如何穿透這些障礙，真正觸達(dá)需要幫助的青少年？
在元謀縣黃瓜園鎮(zhèn)數(shù)智鄉(xiāng)村及應(yīng)急救援指揮智慧平臺(tái)運(yùn)維中心二樓大廳內(nèi)，電子屏上的數(shù)據(jù)流不斷跳動(dòng)，輕點(diǎn)鼠標(biāo)，校園實(shí)時(shí)畫(huà)面與8個(gè)重點(diǎn)水域的AI預(yù)警信息盡收眼底——這是元謀縣公安局“護(hù)苗平臺(tái)”的中樞神經(jīng)。
擁有3800余名未成年人的黃瓜園鎮(zhèn)是元謀縣公安局“護(hù)苗平臺(tái)”智能預(yù)警系統(tǒng)投入運(yùn)行的試點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，這一系統(tǒng)匯聚了防溺水、防霸凌、場(chǎng)所監(jiān)管等未成年人保護(hù)子系統(tǒng)。
“在一些學(xué)校盲區(qū)，‘防霸凌語(yǔ)音管家’能‘聽(tīng)’到危險(xiǎn)?！秉S瓜園派出所民警鄭凈介紹，安裝在教學(xué)樓走廊、樓梯拐角、宿舍等區(qū)域的“防霸凌語(yǔ)音管家”，專(zhuān)注于“傾聽(tīng)”校園中那些可能預(yù)示危險(xiǎn)的聲音信號(hào)，當(dāng)聽(tīng)到威脅、辱罵性詞匯，打斗、推搡、哭泣、尖叫等異常聲響時(shí)，系統(tǒng)會(huì)立即發(fā)出聲光警報(bào)，震懾施暴者，并同步推送到校長(zhǎng)、教師、社區(qū)民警的手機(jī)等終端上，確?？焖夙憫?yīng)。設(shè)備通常安裝在學(xué)校樓道、宿舍通道等欺凌高發(fā)的公共區(qū)域，不安裝在衛(wèi)生間、浴室等涉及隱私的地方。與傳統(tǒng)的攝像頭相比，它的工作是分析聲音模式，而非錄制清晰對(duì)話。這種純音頻的方案就是為了在“發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)和保護(hù)隱私之間獲得平衡”。
黃瓜園中學(xué)校長(zhǎng)文洪寶體會(huì)到了校園的變化：“‘防霸凌語(yǔ)音管家’提高了未成年人保護(hù)效率，能在沖突萌芽階段就及時(shí)干預(yù)。”
保護(hù)，不僅在校內(nèi)，也要超越校園圍墻，覆蓋青少年可能接觸到的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。
一天晚上，元謀縣某KTV內(nèi)，幾名未成年人正使用他人身份證試圖開(kāi)包廂慶生，被“護(hù)苗平臺(tái)”前端設(shè)備識(shí)別。系統(tǒng)實(shí)時(shí)預(yù)警，民警與文旅部門(mén)同步響應(yīng)，迅速到場(chǎng)核實(shí)身份，對(duì)6名初中生進(jìn)行安全教育并勸返，同時(shí)對(duì)經(jīng)營(yíng)者開(kāi)展普法訓(xùn)誡。
夏日的一個(gè)午后，元謀一個(gè)水庫(kù)邊，AI系統(tǒng)突然報(bào)警——幾名少年正在脫衣準(zhǔn)備下水。系統(tǒng)通過(guò)智能算法識(shí)別出“抬臂”“拉扯衣物”等危險(xiǎn)動(dòng)作，隨即觸發(fā)多方聯(lián)動(dòng)，民警通過(guò)喊話器讓少年立即離開(kāi)水域，村干部、民警、救援人員同步收到信息后趕往現(xiàn)場(chǎng)，并聯(lián)系家長(zhǎng)到場(chǎng)教育。
“護(hù)苗平臺(tái)”這套系統(tǒng)，除“防霸凌語(yǔ)音管家”和“防溺水AI管控”外，還有處理青少年復(fù)雜心事的“悄悄話信箱”。
今年3月以來(lái)，元謀縣公安局聯(lián)合教體部門(mén)設(shè)計(jì)的天藍(lán)色信箱，安置在全縣11所中學(xué)和13所小學(xué)的圖書(shū)館角落、操場(chǎng)樹(shù)下等避開(kāi)監(jiān)控的區(qū)域，縣公安局“巾幗明燈工作室”的女民警們擔(dān)任“信箱管理員”，她們每?jī)商扉_(kāi)啟一次信箱，對(duì)來(lái)信分類(lèi)處理：情緒疏導(dǎo)、書(shū)面回復(fù)、聯(lián)動(dòng)家校，必要時(shí)介入干預(yù)等。她們以女性特有的細(xì)膩和溫柔，以及警察身份帶來(lái)的安全感，成為孩子們?cè)敢鈨A訴的對(duì)象。
“這種信任關(guān)系，是任何先進(jìn)設(shè)備都無(wú)法建立的?！痹\縣公安局刑偵大隊(duì)民警楊永芹說(shuō)，技術(shù)預(yù)警覆蓋了人力難以監(jiān)控的盲區(qū)和時(shí)段，但孩子們的心理困境、學(xué)業(yè)壓力、人際困擾、家庭矛盾等“說(shuō)不出的煩惱”，仍然需要一個(gè)出口?！扒那脑捫畔洹标P(guān)注的是孩子們的心理隱性風(fēng)險(xiǎn)，處理技術(shù)無(wú)法觸及的情感與心理需求，從源頭上避免極端事件的發(fā)生。
元謀縣公安局的數(shù)據(jù)顯示，到目前為止，2025年黃瓜園鎮(zhèn)沒(méi)有發(fā)生一起未成年人違法犯罪案件。截至目前，該鎮(zhèn)涉未成年人求助類(lèi)警情已連續(xù)3年下降。
“‘護(hù)苗平臺(tái)’不僅用科技賦能將‘亡羊補(bǔ)牢’轉(zhuǎn)向‘未雨綢繆’，更強(qiáng)調(diào)為青少年編織一張智能又充滿人文關(guān)懷的防護(hù)網(wǎng)?！痹\縣公安局的一位負(fù)責(zé)人說(shuō)。
來(lái)源：中國(guó)青年報(bào)